Traipler Solutions
4 min
16 Jan 2019
Angela D'Aprile

Come aumentare le vendite e i nuovi ingressi in negozio del +20% con il Video Marketing. Caso di studio Ottica Caradonna.

Storytelling per raccontarsi, Brand Video Series per costruire relazioni, Video Advertising per raggiungere il proprio pubblico.

Nell’era dell’e-commerce, causa della chiusura di tantissimi punti vendita e negozi, la domanda che il proprietario di qualsiasi attività commerciale di vendita al dettaglio si pone è: ma esiste un modo per portare più gente nel mio negozio?

Prima di rispondere, è fondamentale fare il punto su 3 elementi determinanti per la nostra risposta:

  • i clienti oggi hanno accesso a una miriade di siti su cui acquistare ad un prezzo sicuramente più vantaggioso rispetto all’acquisto in negozio,

  • anche il problema del provare un prodotto prima di acquistare è superato data la possibilità di poter sempre restituire quello che si è acquistato e senza costi

  • vuoi mettere la comodità di ricevere tutto a casa, senza spostarsi, fare code, parcheggiare l’auto?

Nel tuo processo di vendita non saranno quindi questi 3 i punti che porteranno i clienti a sceglierti. C’è solo 1 motivo per cui i tuoi clienti continuano ad entrare nel tuo negozio, ti conoscono; e c’è 1 solo motivo per cui puoi convincere chi non ti conosce ad entrare nel tuo negozio e a diventare cliente: mostrare quello che sei e quello che fai, come lo fai.

 

Come aumentare le vendite del tuo negozio

Se c’è un aspetto su cui tu sarai sempre più forte di qualsiasi vendita online è il tuo sorriso, è il consiglio professionale e personalizzato, è l’ascolto, è l’empatia, è il rapporto umano. Questa tua unicità è nota a chi già ti conosce, ma come conquistare chi non è mai entrato nel tuo negozio? come mostrargli tutto quello che potresti offrirgli se entrasse nel tuo punto vendita?

Dovresti prima scegliere a chi parlare, capire chi è il tuo cliente così da individuare le leve di comunicazione che più ti aiuteranno a conquistare la fiducia del tuo ‘cliente tipo’; dopo dovresti definire un messaggio di comunicazione, cosa dire e come dirlo, e infine trovare un modo per raggiungere il tuo pubblico e mostrare ai tuoi ‘clienti tipo’ il tuo messaggio di comunicazione.

Immagina di dover fare da solo tutto questo, da dove partiresti? quanto ti costerebbe in termini di tempo? con quali risultati?

 

Un sistema di Lead Generation per aumentare gli ingressi in negozio

Noi di Traipler.com ci siamo messi in gioco per rispondere alla prima domanda di questo post: “ma esiste un modo per portare più gente nel mio negozio?”, ci siamo chiesti: ‘come possiamo aiutare i nostri clienti ad aumentare le proprie vendite?’. La risposta è stata: possiamo farlo con una Brand Video Series®, ovvero un progetto in più episodi di video storytelling e distribuzione online. Te lo raccontiamo con un caso reale di un nostro cliente, l’Ottica Caradonna.

Abbiamo aumentato del 20% i nuovi ingressi in negozio.
Abbiamo Aumentato del 70% le richieste di informazioni.

Nel caso di Ottica Caradonna, storica attività in provincia di Bari, una famiglia di professionisti che conquista tutti per competenze, gentilezza e professionalità, i risultati ottenuti hanno sorpreso anche noi:

  • Audience raggiunta: +170.000 utenti

  • Conversation Metrics: +1000 commenti

  • Amplification Metrics: +200 share

  • Applause Metrics: +4000 reaction

  • +20% nuovi ingressi in negozio

  • +70% richieste di informazioni

 
 
 
 
 
 

STEP 1 - Aiutare il cliente a capire cosa lo rende unico

Il primo step di ogni progetto è sempre l’analisi. L’Ottica Caradonna viene scelta da anni per la sua capacità di relazionarsi con i clienti, per le competenze e la professionalità. Con l’aiuto del cliente abbiamo proprio creato un elenco di plus distintivi e identificativi.
 

STEP 2 - Definire gli obiettivi

  • Local Marketing: presidiare il territorio, confermare e sottolineare il legame con il territorio in cui è presente il punto vendita.

  • Brand Awareness: divenire un punto di riferimento nel mondo dell’ottica, della vendita di occhiali intesi come soluzioni visive, e come oggetti di stile.
     

STEP 3 - Brand Video SeriesⓇ Traipler.com per Ottica Caradonna

Brand Video Series® Traipler.com ha permesso al brand di: costruire nel tempo, grazie al video storytelling, una relazione dapprima di interesse e dopo di conversione con la sua audience specifica; alimentare periodicamente i canali social con contenuti video; posizionarsi quale azienda/professionista di riferimento nel suo settore.

Cosa abbiamo fatto:

  • sono stati realizzati 24 video, su storyboard pensato per raccontare la storia e le competenze delle persone che hanno creato il brand e da cui il brand prende la sua identità e successo. Come fosse una serie TV ma sul web, episodio dopo episodio, il brand si racconta utilizzando gli stessi codici di intrattenimento e coinvolgimento propri del cinema.

  • contenuti video di breve durata, pubblicati alla stessa distanza di tempo l’uno dall’altro, un format omologato, studiato per essere efficace per specifiche audience.
    Traipler.com ha curato anche la distribuzione dei 24 episodi e il piano di video advertising sui canali social per un totale di 24 campagne Facebook Ads.
    Durata: 3 mesi circa.
     

Per un negozio, per una attività commerciale è fondamentale comunicare unicità, prodotti, servizi, tutto quello che rende diversi da tutti gli altri, e dai portali di e-commerce. Per una attività commerciale oggi è indispensabile avere una presenza online, è nel web che puoi conquistare i tuoi prossimi clienti e convincerli che da te troveranno tutto quello che stanno cercando. Avere una serie di video online che raccontino in anteprima i tuoi servizi, quello che offri e il modo in cui segui i tuoi clienti, una brand series della tua attività e del tuo lavoro come in TV, è prerogativa indispensabile se vuoi aumentare le vendite del tuo negozio.

 

Video Branded Content Strategy

Angela D'Aprile
Classe 1979, la comunicazione prima che una professione è la mia naturale propensione. Costruire relazioni, creare strategie, unire insieme azioni online/social e offline per il raggiungimento di un obiettivo misurabile è il mio lavoro quotidiano. Dopo numerose esperienze professionali, dal 2014 sono la Communication Manager di Traipler.com.
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