Traipler Academy | Faq e Informazioni

 

ACADEMY: LEZIONI, CORSI.

  • La Traipler Academy è una piattaforma di formazione online, le lezioni di tutti i corsi – singoli e completi – sono disponibili già all’acquisto in un’area personale cui si accede con login. 
  • Le video lezioni sono sempre on demand, ovvero si possono guardare quando si vuole, dove si vuole, tutte le volte che lo si desidera. Ogni lezione dura circa 1 ora. Le lezioni restano sempre visibili in area riservata.
  • Se nel tempo si acquistano altri corsi, tutti gli acquisti successivi al primo dovranno essere effettuati dopo il ‘log-in’ nella propria area riservata così che tutti i corsi acquistati siano ricollegabili a un unico account.
  • Le Video Lezioni della Traipler Academy NON SI POSSONO SCARICARE, per la loro fruizione è necessaria una connessione Internet.

 

PAGAMENTI e FATTURE

  • A pagamento effettuato si riceve via email comunicazione del pagamento avvenuto e i dati di accesso alla propria area riservata in cui fruire delle lezioni.
  • Si può pagare solo con carta di credito/PayPal o bonifico (farà fede la data di accredito del bonifico).
  • FATTURE: queste vengono spedite a tutti e in automatico nei primi 10 giorni lavorativi del mese successivo all’acquisto.
  • IMPORTANTE – CLIENTI MEMBER: anche se i corsi MEMBERSHIP (SILVER E GOLD, mensili e annuali) non sono più disponibili, ricordiamo che, le clausole di acquisto 2016/17 valide in fase di acquisto, restano valide, e quindi:
    – chi ha pagato i corsi in un’unica soluzione continua ad accedere regolarmente e a visionare regolarmente le lezioni acquistate
    – chi ha pagato i corsi mensilmente e continua a pagare mensilmente, continua ad accedere regolarmente e a visionare regolarmente le lezioni acquistate
     – chi ha acquistato la MEMBERSHIP MENSILE e ha interrotto il pagamento, non ha più accesso alle lezioni acquistate poiché come specificato, non si trattava di un acquisto mensile di lezioni, ma della rateizzazione della somma totale. Venuto meno il pagamento le lezioni anche precedenti l’interruzione di pagamento non sono più accessibili.

 

DIRITTO DI RECESSO

Come da regolamentazione, il partecipante ha il diritto di avvalersi, senza fornire alcuna spiegazione, del diritto di recesso dell’iscrizione al corso entro 14 giorni dall’acquisto. Tale richiesta dovrà pervenire – prima dello scadere dei 14 giorni – via email all’indirizzo academy@traipler.com perché si possa procedere con le azioni di recessione del contratto di acquisto. Traipler rimborserà l’intera cifra già pagata dall’utente utilizzando per il rimborso lo stesso strumento utilizzato dall’utente per il pagamento. L’utente non sosterrà alcuna spesa per tale operazione di rimborso.
Appena ricevuta la richiesta di rimborso, l’account online dell’utente sarà bloccato e lo stesso non potrà più accedere alla sua area di formazione riservata.
Ogni richiesta di rimborso sarà analizzata nel dettaglio per verificare tecnicamente che l’utente non abbia usufruito parzialmente o totalmente dei servizi acquistati e per i quali chiede il rimborso. In alcuni casi è infatti possibile che il diritto di recesso non possa essere esercitato.

Tutti i video sono protetti da Copyright ©

 

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